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留存难、用户活性低?不重视内容,公司增长的上限清晰可见

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发表于 2020-2-21 10:34:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

主播:赛男

大家早上好,欢迎打开剽悍晨读,每天进步一点点,坚持带来大改变。今天是2020年2月15日,我们要给大家分享的书是《拉新》。
 
这本书是由产品运营专家加布里埃尔·温伯格和连续创业者贾斯汀·迈尔斯所写。在以往的晨读中,我们曾分享过书中部分内容,这次我们继续分享书中关于内容营销的三个点,分别是: 



内容的作用


假设你的产品很厉害,公司运营很稳定,但是没有内容做支撑,你的公司也很难发展起来。
 
在美国,类似Unbounce或者OkCupid这种知名大公司,它们的内容总是能受到数百条评论,上千条转发,由此带来了很好的宣传效果。这种可视的、可观的用户参与,能够带动公司大幅增长。可以说,内容是公司的第一展示渠道。
 
虽然同样是依靠内容获得成功,但作者与上述两个公司的创始人聊天时,发现他们走过的路并不一样。Unbounce公司创始人瑞克·佩罗在分享时说:事实上,Unbounce在有自己的产品的前一年,就开始经营内容了!那会积累的内容提升了公司在网上的辨识度和形象。即便到现在,内容仍然是我们获客的主要方法。
 
而OkCupid的联合创始人萨姆·雅甘在言辞中,显得非常懊恼,“我们的网站成立于2004年,但直到2009年才开始重视内容建设。尽管公司早期专注于其他拉新渠道,但直到有了内容,我们的营销才算真正起步了。
 
类似的案例还有很多。对于那些最终消失的公司,你会发现它们的共同点是,要么没有积累自己的内容,要么尝试太少,网站无人问津。 



成功的代表


还是来说说在还没有产品,却已经开始积累内容的Unbounce吧。瑞克·佩罗发现,很多公司有个误区,在考虑运营之前,它们最先做的是制造产品。这样难免在用户需求上跑偏了。虽然Unbounce是一家提供简单网页制作软件的公司,但它还没有创立,瑞克·佩罗就开始在公司博客上描述产品特征了。
 
和大多数公司招聘财务、运营、策划不同的是,他招聘的第一个人竟然是一位全职编辑。
 
瑞克甚至说:“如果我们没有像现在这样从一开始就写博文,公司可能已经倒闭了。”数据统计,Unbounce公司2010年1月的文章,到今天仍然具有拉新能力。
 
做个换算。假如他们在2010年1月把钱和精力花在了广告上,那影响力很难坚持到现在。但他们在内容上的投入,让人们有了认识他们,了解他们的依据。
 
除此之外,别人也会写关于Unbounce的文章,还会通过内容和公司直接对话,比如在公共平台@他们或者发邮件,这些又成了公司很好的内容来源和素材。就这样,公司的内容成了所有运营活动的核心。而内容也给他们“滚”到了足够多的新用户。



内容的拐点


内容制作不是没有上限的。大多数公司在制作内容上,一定是先表达自己,即介绍自己公司的优势、特点和方向。可是,公司的用途总有介绍完的一天。这时候,就需要针对目标用户的困难做文章了。
 
用户感兴趣的话题、想解决的问题、想预先了解的难题,可以算是内容营销2.0。
 
还拿活跃度始终很高的Unbounce团队做案例。现在,他们在写完每一篇文章后,要么向推特上具有影响力的用户寻求反馈,要么交给用户做投票。他们在不同时段,都会努力挖掘用户的自传播心理活动,然后写出符合拥有自传播属性的文章。
 
在内容制作上,从大数据统计来看,信息图表的分享频率,要比传统的文章高20倍,也更有可能被其他大平台转载。因此,我们在帮用户解决问题时,穿插图表是一个很好用的工具。
 
总结一下,经营内容就是经营流量。互联网下半场,不论个人还是公司,想要留住用户,就得不停地提供优质内容。只有这样,才能挡得住潮退,也可以让自己不下牌桌。
 
今天的分享就到这里,希望给你带来启发,记得给我们点赞鼓励哟。
 
参考书目:《拉新》[美] 加布里埃尔·温伯格、贾斯汀·迈尔斯

——END——

 

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